Marketing

Lecciones, escritos, pensamientos y reflexiones sobre marketing global y digital

San Francisco Visitor Information Center :: La Oficina de Turismo del Futuro

La oficina de turismo del futuro

Con carácter general, se puede decir que muchos destinos turísticos tienen una asignatura pendiente en relación a la adaptación de sus servicios de información turística a lo que demandan los turistas actuales. Bien entrado el siglo XXI, es necesario dar un giro al concepto tradicional  de oficina de turismo para convertirlas en: un verdadero centro de información …

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La comunicación de los destinos turísticos y sus marcas a través de los medios sociales :: Recomendaciones para los destinos

La comunicación de los destinos turísticos en las redes sociales

Hace no mucho tiempo cayó en mis manos un documento que me pareció interesante. Lo descargué, lo leí, anoté, subrayé… porque conforme iba entrando en la lectura más y más elementos de interés encontraba. «La comunicación de los destinos turísticos y sus marcas a través de los medios sociales«, un trabajo dirigido por Assumpció Huertas de …

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Gestión de críticas en redes sociales :: Solución para este problema

Gestión de críticas en redes sociales

Desde el mismo momento en que somos una empresa con actividad pública, estamos sometidos al juicio y a las críticas de los demás. Clientes, proveedores, colaboradores de todo tipo que tienen una percepción sobre nosotros y, en ocasiones, la manifiestan por escrito. Así, nuestra empresa, nuestra reputación —que no es lo que nosotros decimos que somos, …

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